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運送政策


親愛的顧客,感謝您選擇樂步lebrewlife 的產品!我們致力於為您提供快速且可靠的配送服務。以下是我們的運送政策說明:


1. 運送範圍


我們提供全台範圍內的配送服務,並可根據不同需求安排國際配送。請在下單時確認您的送貨地址是否在我們的服務範圍內。


2. 運費說明


運費將依據您的收件地點和訂單金額進行計算,具體運費金額將在結帳時顯示。部分訂單若符合免運條件,運費將自動扣除。

免運條件:當訂單金額達到一定金額時,可能享有免運費優惠,詳情請參閱我們的活動頁面或購物車結帳時的運費計算。


3. 配送時間

國內配送:商品通常會在訂單確認後的1-2個工作日內發貨。實際配送時間依據您所在的區域而有所不同。

國際配送:配送時間可能因目的地國家的不同而有所差異,通常在7-14個工作日之間。


注意:配送時間僅供參考,實際到貨時間可能會受到節假日、天氣、交通狀況等不可控因素的影響。


4. 訂單處理


我們的訂單處理時間為1-2個工作日。當您的訂單確認後,我們會立即開始處理並盡快安排發貨。訂單處理完成後,您可於會員帳號後台查詢訂單物流追蹤號,方便您隨時查詢包裹狀態。


5. 配送方式


我們與多家物流公司合作,根據您的地點和需求安排最合適的配送方式。您可以通過我們提供的物流追蹤號碼隨時查詢您的包裹狀態。


6. 包裹延誤與遺失


若您的包裹在預期的配送時間內未到達,請盡快聯繫我們的客服團隊。我們將協助您追蹤包裹並處理可能的延誤或遺失問題。對於已確認遺失的包裹,我們將提供補發商品或退款服務。


7. 收件須知


收到包裹時,請務必檢查商品包裝是否完整無損。如發現包裹損壞或商品缺失,請當場拍照並立即聯繫客服處理。


感謝您的理解與支持,若有任何運送相關問題,請隨時與我們聯繫!我們將竭誠為您服務。